'Cyberbullying': la amenaza
constante de la generación 'hiperconectada'
Los
agresores usan tecnologías como redes sociales, chats, correo electrónico,
videos y mensajes por celular para humillar a sus víctimas
En México
el 40% de los usuarios de internet son menores de 19 años (Getty Images).
Lo más
importante
- El 40% de los estudiantes de
primarias y secundarias sufren 'bullying'
- El acoso escolar mediante
internet se manifiesta con insultos, fotografías, videos y amenazas
- Los agresores disfrutan del
anonimato que les brinda la tecnología
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complicaciones para librarse de las ciberburlas
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peor que ser molestado en clase
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Internet
es el instrumento para hacer del bullying algo más evidente, más visible y
más reprobable y que causa una humillación extrema
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Octavio Islas, investigador del Tecnológico de
Monterrey
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(CNNMéxico) — Insultos constantes en redes
sociales, intimidaciones por correo electrónico y amenazas anónimas mediante
mensajes de celular se convirtieron en una parte constante en la vida de
Alejandra, una estudiante de tercer grado de secundaria.
Para
Alejandra, internet se convirtió en un medio que le provocaba angustia y
vergüenza, pues en su perfil de Facebook y correo "ponían insultos a
cualquier hora y desde muchas cuentas". Al principio los comentarios se
caracterizaban por burlas sobre su físico pero poco a poco fueron cambiando
hasta convertirse en amenazas de golpes e incluso en algunos correos aseguraban tener fotos de su cuerpo que mandarían a sus compañeros.
Aunque
Alejandra sabía que no existían tales fotos empezó a dudar de amigos y
compañeros. En la escuela constantemente pensaba en quién podía estar
haciéndole eso, sin poder concentrarse en las clases o convivir normalmente con
sus compañeros. Un día recibió un correo en el que mandaban a varios de sus
compañeros las fotos anunciadas, ella sabía que la persona que aparecía ahí no
era ella, pero no tenía forma de hacérselo saber a los demás. Su mayor
preocupación es que esas fotos siempre estarán en poder de alguien más y no
podrá borrarlas como haría en el mundo real.
El cyberbullying es
un término utilizado para definir las acciones de acoso realizadas desde plataformas tecnológicas,
principalmente internet.
En México
40% de los estudiantes de primarias y secundarias padece de
algún tipo de violencia escolar, según datos de la Comisión Nacional de
Derechos Humanos. Y el 90% de los niños y jóvenes han sido víctimas de acoso
escolar en algún momento de sus vidas, según el Informe sobre Violencia en
la Educación Básica de México realizado por la SecretarÍa de Educación
Pública y la UNICEF.
El acoso
escolar entre los estudiantes mexicanos se manifiesta principalmente con
insultos, apodos, rechazo y robo de pertenencias, según la Encuesta Nacional
de Intolerancia y Violencia realizada por la Secretaría de Educación
Pública. Aunque en el cyberbullying los insultos y amenazas también se
encuentran presentes, el hostigamiento no se limita al horario escolar y las
víctimas se encuentran vulnerables y disponibles 24 horas al día.
“Internet
es el instrumento para hacer del bullying algo más evidente, más visible
y más reprobable y que causa una humillación extrema. Algunas personas que han
sido objeto de la burla, del acoso de determinados compañeros se exponen al
imaginario mundial. Es salir de la pequeña aldea o el pueblillo representado
por tu escuela o salón de clases para que cualquier persona en internet se dé
cuenta del tipo de agresiones de las que fuiste objeto” afirma Octavio Islas,
sociólogo e investigador del Tecnológico de Monterrey.
Otra de
las características que hacen del bullying online un problema difícil de
resolver es que la mayoría de las veces los agresores disfrutan de un anonimato
total, además al ser la web un espacio libre es difícil de regular y castigar.
“Muchas
veces los padres, los maestros o cualquier autoridad no realizan ninguna
supervisión o no pueden acceder a internet por lo que los agresores se sienten
libres para hacerlo“, afirma Maite Sainz, psicóloga y miembro de la Sociedad
Psicoanalítica de México.
Por su
parte Islas asegura que “hay cierta impunidad, porque puede hacerse de manera
más fácil. En un salón de clases sabes perfectamente quiénes son tus agresores
y quiénes los agredidos, en el caso de internet el imaginario de posibilidades
puede ser mucho más amplio y el agresor puede obrar con un gran anonimato,
puede utilizar el correo electrónico, celular, páginas y grupos”.
¿Quiénes
son los agresores?
Aunque no
se puede establecer un perfil exacto de los agresores Sainz asegura que en su
experiencia "son niños que están teniendo conflictos en casa. Pueden ser
niños que ven pelear a los padres o que tienen hermanos mayores que los agreden
a ellos. Estos pequeños van a la escuela y agreden a los otros niños para
actuar lo que les está pasando en casa".
El 61.8%
de los jóvenes mexicanos asegura nunca haber tenido una buena relación con sus
padres, el 58.6% de ellos dice que sus progenitores no les prestan atención
cuando les hablan y el 49.9% dice que nunca les cuenta acerca de sus problemas,
según la Encuesta Nacional de Intolerancia y Violencia.
En México
el 40% del total de los usuarios de internet tienen menos de 19 años y el uso
de las redes sociales presenta hasta 39% de crecimiento desde el 2009, según el
reporte de Hábitos y percepciones de los mexicanos sobre internet,
realizado por el Proyecto Mundial de internet.
La
tecnología forma parte fundamental de esta generación de niños y adolescentes hiperconectada,
por lo que Sainz recomienda que tanto padres como maestros supervisen las
actividades de los niños y actúen en conjunto para establecer consecuencias a los
agresores. Para los niños agredidos la psicóloga recomienda buscar ayuda
profesional para saber por qué el niño se siente débil.
Alejandra
decidió cambiar sus direcciones de correo electrónico y cerró los dos perfiles
que tenía activos en redes sociales, sin embargo asegura que nunca se sentirá
tranquila con el supuesto contenido sobre su vida que circulará indefinidamente
en la web.
El ciberbullying es el uso de los medios telemáticos (Internet, telefonía móvil y videojuegos online principalmente) para ejercer el acoso psicológico entre iguales. No se trata aquí el acoso o abuso de índole estrictamente sexual ni los casos en los que personas adultas intervienen.
¿Qué no es el ciberbullying?
Por tanto tiene que haber menores en ambos extremos del ataque para que se considere ciberbullying: si hay algún adulto, entonces estamos ante algún otro tipo de ciberacoso.
Tampoco se trata de adultos que engatusan a menores para encontrarse con ellos fuera de la Red o explotar sus imágenes sexuales. Aunque hay veces en que un/a menor comienza una campaña de ciberbullying que puede acabar implicando a adultos con intenciones sexuales.
¿Cuándo estamos ante un caso de
ciberbullying?
Estamos ante un caso de ciberbullying cuando un o una menor atormenta, amenaza, hostiga, humilla o molesta a otro/a mediante Internet, teléfonos móviles, consolas de juegos u otras tecnologías telemáticas.
Según el Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por los menores publicado por el INTECO en Marzo de 2009 el ciberbullying se define como acoso entre iguales en el entorno TIC, e incluye actuaciones de chantaje, vejaciones e insultos de niños a otros niños..
¿Qué tiene que ver el
ciberbullying con el bullying o acoso escolar?
No son tan similares como podría pensarse. En ambos se da un abuso entre iguales pero poco más tienen que ver en la mayoría de los casos. El ciberbullying atiende a otras causas, se manifiesta de formas muy diversas y sus estrategias de abordamiento y consecuencias también difieren. Sí es bastante posible que el bullying sea seguido de ciberbullying. También es posible que el ciberbullying pueda acabar también en una situación de bullying, pero desde luego esto último sí que es poco probable.
¿Por qué es especialmente grave
el ciberbullying?
El anonimato, la no percepción directa e inmediata del daño causado y la adopción de roles imaginarios en la Red convierten al ciberbullying en un grave problema.
Sinónimos
Además de la adaptación del neologismo inglés (cyber-bullying) se utilizan en castellano otros términos para denominar al ciberbullying, combinando el prefijo ciber- o los adjetivos online o virtual con las palabras matonaje, matoneo o abuso, asociadas con la denominación de matones o abusones para los que efectúan el bullying. Así podemos encontrarnos con los siguientes sinónimos de ciberbullying: ciberabuso, cibermantonaje, cibermatoneo; abuso online, mantonaje online, matoneo online; abuso virtual, matonaje virtual, matoneo virtual. Además, en inglés también se utilizan e-bullying y online bullying.
¿Cómo se manifiesta el
ciberbullying?
Las formas que adopta son muy variadas y sólo se encuentran limitadas por la pericia tecnológica y la imaginación de los menores acosadores, lo cual es poco esperanzador. Algunos ejemplos concretos podrían ser los siguientes:
- Colgar en Internet una imagen
comprometida (real o efectuada mediante fotomontajes) datos delicados,
cosas que pueden perjudicar o avergonzar a la víctima y darlo a conocer en
su entorno de relaciones.
- Dar de alta, con foto incluida, a la
víctima en un web donde se trata de votar a la persona más fea, a la menos
inteligente… y cargarle de puntos
o votos para que aparezca en los
primeros lugares.
- Crear un perfil o espacio falso en
nombre de la víctima, en redes sociales o foros, donde se escriban a modo
de confesiones en primera persona determinados acontecimientos personales,
demandas explícitas de contactos sexuales…
- Dejar comentarios ofensivos en foros
o participar agresivamente en chats haciéndose pasar por la víctima de
manera que las reacciones vayan posteriormente dirigidas a quien ha
sufrido la usurpación de personalidad.
- Dando de alta la dirección de correo
electrónico en determinados sitios para que luego sea víctima de spam, de
contactos con desconocidos…
- Usurpar su clave de correo
electrónico para, además de cambiarla de forma que su legítimo propietario
no lo pueda consultar, leer los mensajes que a su buzón le llegan violando
su intimidad.
- Provocar a la víctima en servicios
web que cuentan con una persona responsable de vigilar o moderar lo que
allí pasa (chats, juegos online, comunidades virtuales…) para conseguir
una reacción violenta que, una vez denunciada o evidenciada, le suponga la
exclusión de quien realmente venía siendo la víctima.
- Hacer circular rumores en los cuales
a la víctima se le suponga un comportamiento reprochable, ofensivo o
desleal, de forma que sean otros quienes, sin poner en duda lo que leen,
ejerzan sus propias formas de represalia o acoso.
- Enviar menajes amenazantes por e-mail
o SMS,perseguir y acechar a la víctima en los lugares de Internet en los
se relaciona de manera habitual provocándole una sensación de completo
agobio.
